Legal

Política de Privacidade

Última atualização: 15 de março de 2025

A Caraíba Educação Corporativa Ltda. ("Caraíba", "nós" ou "nosso"), com sede em Brasília, Distrito Federal, se compromete a tratar seus dados pessoais com transparência, segurança e respeito à sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nosso site e ao participar de nossos programas de formação.

1. Introdução e Escopo

Esta política se aplica a todas as informações pessoais coletadas por meio do site caraiba, de formulários de contato e inscrição, de comunicações diretas por telefone ou e-mail, e durante a participação nos programas da Caraíba. Ao nos fornecer seus dados, você declara estar ciente e de acordo com os termos descritos neste documento.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail privacy@caraiba.

2. Dados Pessoais Coletados

2.1 Informações fornecidas diretamente

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Informações profissionais relevantes ao processo de seleção (cargo, empresa, área de atuação)
• Conteúdo das mensagens enviadas via formulário de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de navegação
• Tipo de dispositivo e navegador utilizado
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de cookies (conforme nossa Política de Cookies)

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com base nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Execução de contrato: Para processar inscrições, emitir certificados e prestar os serviços educacionais contratados.
• Legítimo interesse: Para responder a mensagens de contato, enviar comunicações sobre nossos programas e melhorar a qualidade do site.
• Consentimento: Para enviar comunicações de marketing e novidades sobre os programas, quando você expressar concordância.
• Cumprimento de obrigações legais: Para atender exigências fiscais, contábeis e regulatórias aplicáveis.

4. Utilização dos Dados

Utilizamos suas informações para:

• Conduzir a conversa de alinhamento prévia à matrícula
• Gerenciar o relacionamento durante o programa
• Emitir certificados de conclusão
• Processar pagamentos (via plataformas de terceiros)
• Enviar comunicações relacionadas ao programa em que você está inscrito
• Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

5. Compartilhamento com Terceiros

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações com:

• Processadores de pagamento: Para processamento seguro de transações financeiras.
• Plataformas de videoconferência: Para a realização das sessões do programa.
• Ferramentas de análise: Como Google Analytics, para entender o uso do site (de forma anonimizada).
• Autoridades públicas: Quando exigido por lei ou por ordem judicial.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são contratualmente obrigados a protegê-los de acordo com padrões compatíveis com esta Política.

6. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados via HTTPS/TLS
• Controle de acesso restrito a dados pessoais
• Revisões periódicas das práticas de segurança
• Procedimento documentado para notificação em caso de incidente

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o uso do site. Consulte nossa Política de Cookies para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciar suas preferências.

8. Retenção de Dados

Conservamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou enquanto exigido por obrigações legais. Dados de participantes de programas são mantidos por até 5 anos após a conclusão para fins de emissão de segunda via de certificados. Dados de contatos que não resultaram em matrícula são excluídos após 12 meses.

9. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar confirmação e acesso aos dados que tratamos sobre você.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento: Retirar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal.
• Oposição: Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Reclamação: Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacy@caraiba. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.

10. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente ao site da Caraíba. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros sites.

11. Menores de Idade

Nossos programas são destinados a profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de menor foram coletados inadvertidamente, procederemos com a exclusão imediata.

12. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Comunicaremos alterações relevantes por e-mail ou por aviso no site. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.

13. Contato

Para questões relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe de privacidade:

• E-mail: privacy@caraiba
• Endereço: SCN Quadra 2, Bloco D, Edifício Liberty Mall, Torre A, Sala 1203, Asa Norte, Brasília, DF 70712-903